Безопасные покупки с Desson.ru
Поддержка 24/7
Гибкая система скидок
Гарантированный возврат товара
8 800 220 3000 Бесплатный звонок по Росии

Возврат и обмен товара

В соответствии с постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При обнаружении брака в товаре, магазин DESSON.ru предлагает покупателю соразмерно уменьшить покупную цену товара, заменить товар на аналогичный, либо возместить полную стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

Возврат товара осуществляется следующим образом:

1. Подготовьте посылку, проверив её комплектность, товарный вид и потребительские свойства.

2. Заполните бланк возврата, который был доставлен вам вместе с товаром.

Если вы не можете найти бланк возврата, зайдите в личный кабинет сайта DESSON.ru, выберите свой заказ и распечатайте бланк возврата.

3. Отправьте товар удобным для вас способом:

  • Почта России: отправить посылку в ближайшем отделении почты с уведомлением о вручении.
  • Курьером: заказать отправку посылки через доступную вам службу курьерской доставки.
  • Самостоятельный возврат: принести товар в отделение DESSON.ru по адресу: 153000, г. Иваново, ул. Кузнецова, д. 8, оф. 8.

Для получения дополнительной консультации обратитесь в службу поддержки по телефону бесплатной линии: 8-800-200-14-48